CGV

Conditions générales de vente de la boutique en ligne de radixweb

Les conditions générales suivantes régissent les relations commerciales entre la coalition radix représentée par la Radixweb GmbH (ci-après dénommée Radix) et le client et concernent l’offre en ligne de Radix. Les offres de produits et de services en ligne ne sont valables que tant qu’elles apparaissent sur le site Internet et dans la limite des stocks disponibles. Les illustrations figurant sur le site Internet servent uniquement à des fins d’illustration et n’ont aucun caractère contractuel. Les présentes CGV ne s’appliquent pas aux achats effectués dans les magasins de Radix.

Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats traités via la plateforme Internet radixweb.ch, dans leur version valable au moment de la commande. 

Conclusion du contrat / Commande
Toutes les indications relatives aux marchandises et aux prix au cours du processus de commande sont sans engagement et non contraignantes. En passant commande, tu fais une offre ferme. Radix se réserve le droit de refuser toute commande d’un client. Ce n’est qu’après acceptation de l’offre qu’un droit à la livraison du bien naît,  l’acceptation de l’offre de notre part a lieu par e-mail lors de la confirmation d’expédition et avec indication d’un numéro de suivi de l’envoi (si disponible) . 

Livraison CH / Livraison à l’étranger
La livraison des marchandises est généralement assurée par le service de messagerie DHL. En Suisse, le délai de livraison est normalement de 3 à 4 jours ouvrables, ce délai ne pouvant toutefois pas être garanti. Pour les livraisons à l’étranger, le délai de livraison dépend de la localisation du destinataire. En outre, des taxes et des droits de douane supplémentaires sont exigibles à la frontière et doivent être acquittés par le client lors de la réception de la marchandise. 

* jusqu’à une valeur de marchandise de CHF 300.-. À partir de CHF 300.-, 15 % de la valeur de la commande sont facturés.
** jusqu’à une valeur de marchandise de CHF 300.-. À partir de CHF 300.-, 20 % de la valeur de la commande sont facturés.
*** jusqu’à une valeur de marchandise de CHF 300.-. À partir de CHF 300.-, 25 % de la valeur de la commande sont facturés.

Paiement/Réserve de propriété
Le paiement s’effectue par carte de crédit, Postcard, Paypal, contre remboursement, paiement anticipé ou sur facture (CembraPay – voir point ci-dessous). Pour un paiement anticipé par virement bancaire, le délai de paiement est de 7 jours. Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, radix se réserve le droit d’annuler la commande et de remettre les marchandises à la vente. Les éventuels frais de virement sont à ta charge. La marchandise livrée reste la propriété de radix jusqu’au paiement intégral.

Paiement sur facture dans les 30 jours en collaboration avec CembraPay
CembraPay est le prestataire qui vous permet de payer votre commande sur facture de façon simple et sécurisée. La valeur maximale de commande pour votre première commande via CembraPay est de CHF 900.00 pour les nouveaux clients. Le délai de paiement est de 30 jours. Pour des raisons de sécurité, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent être identiques. Avant d’approuver la transaction, CembraPay se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité. Vous trouverez les CGV de CembraPay ici :

https://cembrapay.ch/de/terms/cp

Droit de rétractation
Les articles retournés ne sont acceptés que s’ils n’ont pas été utilisés, sont en état neuf et dans leur emballage d’origine. Dans un délai de 14 jours (cachet de la poste faisant foi) tu peux annuler ou échanger ta commande ! Pour cela, tu dois remplir le formulaire suivant en ligne, l’imprimer et le joindre au retour. Nous nous réservons le droit de refuser toute reprise si la marchandise renvoyée a été utilisée, n’est pas impeccable d’un point de vue hygiénique, est incomplète, endommagée ou salie. Les articles d’hygiène (sous-vêtements, bikinis, etc.) ne peuvent, pour des raisons d’hygiène, être retournés que s’ils n’ont pas été portés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Il est toutefois possible de retourner les articles dans tous les magasins radix accompagnés de la facture.

Les dommages de transport doivent être signalés au bureau de poste dans un délai de 5 jours.

Garantie et responsabilité
La garantie sur les articles correspond aux standards habituellement pratiqués et est de 12 mois, sauf indication expresse sur la marchandise livrée d’une durée de garantie différente (plus courte ou plus longue). Les articles défectueux doivent être signalés par écrit à l’adresse indiquée ci-dessus dans les 10 jours suivant la livraison ou la survenue du dommage, à défaut de quoi le droit à la garantie s’éteint. Le droit de garantie prend effet à la date de livraison. Il s’éteint en cas d’utilisation non conforme ou d’usure naturelle. Radix se réserve le droit de statuer au cas par cas sur une éventuelle prise en charge en garantie.

Petites différences de modèle
Il peut arriver que le design de certains articles change légèrement. Pour de telles modifications apportées par des fabricants ou fournisseurs, radix ne saurait en aucun cas être tenue responsable. Toutefois, si tu le souhaites, tu peux échanger de tels articles dans un délai de 14 jours, comme indiqué ci-dessus sous la rubrique Droit de rétractation.

Entretien/Manutention
radix décline toute responsabilité pour le mauvais usage ou une mauvaise manipulation des articles livrés par le client. Nous te demandons donc de bien vouloir respecter les indications figurant sur la marchandise.

Protection des données

Reprise de véhicules par le client à Radix
Si le client remet un véhicule en reprise, il déclare expressément que :

• qu’il est seul propriétaire du véhicule concerné et qu’il n’existe pas de revendication de tiers ni de réserve de propriété à son égard
• qu’il n’a connaissance d’aucun vice caché
• qu’il supporte le risque de perte, de dommage ou de dépréciation jusqu’à la remise du véhicule à Radix  

Radix se réserve le droit de réduire le prix proposé si l’état du véhicule diffère des photos et descriptions. L’ajustement du prix de l’offre n’autorise pas à résilier le contrat d’achat du nouveau vélo.    Si le client met à disposition de Radix des photos ou autres œuvres protégées par des droits d’auteur, il accorde à Radix un droit d’utilisation illimité et susceptible de sous-licence sur ces œuvres. Le client ne met à disposition de Radix que des photos ou autres œuvres protégées par des droits d’auteur dont il détient lui-même tous les droits.

Droit d’auteur et marques
La mise en page de la page d’accueil, les graphiques et images utilisés, la collection ainsi que les contributions individuelles sont protégés par le droit d’auteur. Toute exploitation commerciale du contenu ou transmission à des tiers requiert l’accord écrit de la société radixweb GmbH

Exclusion de responsabilité
La société radixwebl GmbH décline toute responsabilité quant à l’exactitude, la précision, l’actualité, la fiabilité et l’exhaustivité des informations. radix n’assume aucune responsabilité concernant le contenu, les offres ou prestations des sites web liés. Toute demande de dommages et intérêts contre radix pour dommages matériels ou immatériels est exclue. Les dommages résultant d’accidents, etc. liés à l’utilisation de matériel (snow-, skate, kiteboards, etc.) relèvent de ta responsabilité.

Modifications site web & CGV
radix se réserve expressément le droit de modifier, compléter, supprimer ou interrompre temporairement ou définitivement des parties du site ou l’ensemble de l’offre sans préavis particulier. Les présentes CGV peuvent être unilatéralement modifiées par radix sans préavis.

Droit applicable/For juridique
Les accords entre toi et radix sont en toute hypothèse soumis au droit suisse, conformément aux dispositions du Code suisse des obligations (CO) et du Code civil suisse (CC). L’application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (« Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ») est expressément exclue. Le for juridique est le siège social de la société radixweb GmbH, actuellement à Baar, sauf si le for résulte de la loi sur les fors.

Validité juridique
Cette exclusion de responsabilité fait partie intégrante de l’offre Internet de la société radixweb GmbH. Si certaines formulations ou parties de cette déclaration devaient ne plus être conformes ou plus entièrement conformes à la législation en vigueur, les autres parties de cette déclaration restent valables.