CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions générales de vente de la boutique en ligne de radixweb
Les conditions générales suivantes régissent les relations commerciales entre la Radix coalition, représentée par la société Radixweb GmbH (ci-après dénommée « Radix »), et le client, et s’appliquent à l’offre en ligne disponible sur Radix. Les offres de produits et de services en ligne ne sont valables que tant qu’elles sont visibles sur le site Internet et dans la limite des stocks disponibles. Les images présentées sur le site Internet sont fournies à titre indicatif uniquement et ne sont en aucun cas contractuelles. Les présentes CGV ne s’appliquent pas aux achats effectués dans les magasins physiques de Radix.
Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via le portail Internet radixweb.ch, dans leur version en vigueur au moment de la commande.
Conclusion du contrat / Commande
Toutes les informations relatives aux produits et aux prix fournies au cours du processus de commande sont sans engagement et non contractuelles. En passant commande, tu fais une offre ferme. Radix se réserve le droit de refuser toute commande d’un client. Ce n’est qu’à l’acceptation de l’offre qu’un droit à la livraison de la marchandise naît, L'acceptation de l'offre de notre part s'effectue par e-mail avec la confirmation d'expédition et l'indication d'un numéro de suivi de l'envoi (le cas échéant) .
Livraison en Suisse / Livraison à l'étranger
La livraison des marchandises s'effectue généralement par l'intermédiaire du service de messagerie DHL. En Suisse, le délai de livraison est normalement de 3 à 4 jours ouvrables, mais ce délai ne peut être garanti. Pour les livraisons à l'étranger, le délai de livraison dépend de la localisation du destinataire. De plus, des taxes et droits de douane supplémentaires sont dus à la frontière ; ceux-ci doivent être réglés par le client à la réception de la marchandise.
Les prix indiqués sur le site Internet sont exclusivement libellés en francs suisses, TVA comprise et hors frais d’expédition. Radix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prix applicables aux produits commandés par les clients sont toujours ceux en vigueur à la date de la commande et indiqués sur la confirmation de commande.
En Suisse, nous livrons sans frais de port à partir d’un montant de commande de 50 CHF ; en dessous de ce montant, nous facturons 10 CHF par commande. Pour les envois à l’étranger, les tarifs suivants s’appliquent : Zone 1 : Autriche, Allemagne, France, Italie – frais de port : 30 CHF * // Zone 2 : Belgique, Bulgarie, Danemark, Finlande, Luxembourg, Royaume-Uni, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Espagne, République tchèque – frais de port : 60 CHF * // Zone 3 : Canada, États-Unis – frais de port : 100 CHF*
* jusqu’à une valeur de marchandise de 300 CHF. À partir de 300 CHF, 15 % de la valeur de la commande sont facturés.
** jusqu’à une valeur de marchandise de 300 CHF. À partir de 300 CHF, 20 % de la valeur de la commande sont facturés.
*** jusqu’à une valeur de marchandise de 300 CHF. À partir de 300 CHF, 25 % de la valeur de la commande sont facturés.
Paiement/Réserve de propriété
Le paiement s'effectue par carte de crédit, Postcard, PayPal, contre-remboursement, paiement anticipé ou sur facture (CembraPay – voir le point ci-dessous). En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le délai de paiement est de 7 jours. En cas de non-réception du paiement dans ce délai, Radix se réserve le droit d’annuler la commande et de remettre les marchandises en vente. Les éventuels frais de virement sont à ta charge. La marchandise livrée reste la propriété de Radix jusqu’au paiement intégral.
Paiement sur facture dans un délai de 30 jours en collaboration avec CembraPay
CembraPay est le prestataire de services qui vous permet de régler votre commande sur facture de manière simple et sécurisée. Le montant maximal de votre première commande via CembraPay est de 900,00 CHF pour les nouveaux clients. Le délai de paiement est de 30 jours. Pour des raisons de sécurité, l'adresse de facturation et l'adresse de livraison doivent correspondre. Avant d'autoriser la transaction, CembraPay se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité. Vous trouverez les conditions générales de CembraPay ici :
https://cembrapay.ch/de/terms/cp
Droit de rétractation
Les articles retournés ne sont acceptés que s’ils n’ont pas été utilisés, s’ils sont comme neufs et dans leur emballage d’origine. Tu disposes d’un délai de 14 jours (cachet de la poste faisant foi) pour te rétracter ou échanger ta commande ! Pour cela, tu dois remplir le formulaire suivant en ligne, l'imprimer et le joindre à ton colis de retour. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si la marchandise renvoyée a été utilisée, ne présente pas les conditions d'hygiène requises, ou si elle est incomplète, endommagée ou souillée. Pour des raisons d’hygiène, les articles d’hygiène (sous-vêtements, bikinis, etc.) ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été portés et s’ils sont dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Il est toutefois possible de retourner les articles dans tous les magasins Radix avec la facture.
Les dommages liés au transport doivent être signalés au service postal dans un délai de 5 jours.
Garantie et responsabilité
La garantie sur les marchandises est conforme aux normes généralement en vigueur et est de 12 mois, sauf si une durée de garantie plus longue ou plus courte est expressément indiquée sur la marchandise livrée. Toute marchandise défectueuse doit faire l’objet d’une réclamation écrite adressée à l’adresse indiquée ci-dessus dans un délai de 10 jours à compter de la livraison ou de la survenance du défaut, faute de quoi le droit à la garantie s’éteint. La garantie prend effet à compter de la date de livraison. Elle est nulle en cas d’utilisation inappropriée ou d’usure naturelle. Radix se réserve le droit de statuer au cas par cas en matière de garantie.
Légères différences entre les modèles
Il arrive que le design de certains articles soit légèrement modifié. Radix ne peut naturellement assumer aucune responsabilité pour de telles modifications apportées par les fabricants et les fournisseurs. Toutefois, si tu le souhaites, tu peux échanger ces articles dans un délai de 14 jours, comme indiqué ci-dessus sous la rubrique « Droit de rétractation ».
Entretien/Manipulation
Radix décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation par le client lors de l'entretien et/ou de la manipulation des articles livrés. Nous te prions donc de respecter les consignes figurant sur les produits.
Reprise de véhicules du client par Radix
Si le client remet un véhicule en paiement, il déclare expressément que :
- qu’il est le propriétaire exclusif et libre de toute charge du véhicule concerné et qu’il n’existe aucune revendication de tiers ni aucune réserve de propriété sur celui-ci
- qu'il n'a pas connaissance de vices cachés
- il supporte le risque de perte, de dommages ou de dépréciation jusqu’au moment de la remise du véhicule à Radix
Radix se réserve le droit de réduire le prix proposé si l'état du véhicule diffère de celui présenté sur les photos et dans les descriptions. L'ajustement du prix proposé ne donne pas droit à la résiliation du contrat d'achat du nouveau vélo. Si le client met à la disposition de Radix des photos ou d’autres œuvres protégées par le droit d’auteur, il accorde à Radix un droit d’utilisation illimité et sous-licenciable sur ces œuvres. Le client ne met à la disposition de Radix que des photos ou autres œuvres protégées par le droit d’auteur sur lesquelles il dispose lui-même de droits illimités.
Droit d'auteur et droit des marques
La mise en page du site, les graphiques et images utilisés, la collection ainsi que les différentes contributions sont protégés par le droit d’auteur. Toute exploitation commerciale des contenus et toute transmission à des tiers nécessitent l’accord écrit de la société radixweb GmbH
Clause de non-responsabilité
La société Radixweb GmbH n’assume aucune garantie quant à l’exactitude, la précision, l’actualité, la fiabilité et l’exhaustivité des informations. Radix décline toute responsabilité quant aux contenus, offres et prestations des sites web vers lesquels renvoient les liens. Aucune action en responsabilité ne peut être intentée à l’encontre de Radix pour des dommages matériels ou immatériels. Les dommages résultant d’accidents, etc., liés à l’utilisation de matériel (snowboards, skateboards, kitesurf, etc.) relèvent de ta propre responsabilité.
Modifications du site web et des CGV
Radix se réserve expressément le droit de modifier, compléter, supprimer ou suspendre temporairement ou définitivement tout ou partie des pages ou de l’offre sans préavis. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées unilatéralement par Radix sans préavis.
Droit applicable / juridiction compétente
Les accords conclus entre toi et Radix sont dans tous les cas régis par le droit suisse, conformément aux dispositions du Code suisse des obligations (CO) et du Code civil suisse (CC). L’application des dispositions de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (« Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ») est expressément exclue. Le for juridique est le siège social de la société radixweb GmbH, actuellement situé à Baar, sauf si le for juridique est déterminé conformément à la loi sur les fors.
Validité juridique
La présente clause de non-responsabilité fait partie intégrante de l'offre Internet de la société radixweb GmbH. Si certaines formulations ou certaines parties de la situation juridique en vigueur ne sont plus ou ne sont plus entièrement conformes, les autres parties de la présente déclaration n'en sont pas affectées.